مقدمه:
«ما در زرینکابین متعهد به ارائه شفافترین فرآیند خرید هستیم. این صفحه مجموعهای از قوانین و راهنماهای ماست تا با خیالی آسوده، بهترین انتخاب را برای فضای ساختمان خود داشته باشید.»
۱. قوانین و مقررات:
تمامی سفارشات ثبت شده در زرینکابین بر اساس قوانین تجارت الکترونیک پردازش میشوند. تمامی اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محفوظ بوده و تنها جهت تکمیل فرآیند ارسال استفاده خواهد شد. با ثبت سفارش، شما تمامی شرایط درج شده در این صفحه را میپذیرید.
۲. رویه ارسال کالا:
- تمامی محصولات پیش از بستهبندی، توسط تیم کنترل کیفیت زرینکابین بازبینی میشوند تا از سلامت کالا اطمینان حاصل شود.
- سفارشات با بستهبندیهای ایمن و ضدضربه ارسال میگردند.
- زمان تقریبی تحویل کالا، پس از نهایی شدن سفارش، از طریق پیامک یا تماس تلفنی به اطلاع شما خواهد رسید. خواهشمندیم هنگام تحویل، سلامت ظاهری کارتن و محصول را بررسی نمایید.
۳. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا:
- در صورت بروز هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حملونقل یا مغایرت محصول با سفارش ثبت شده، مشتری گرامی موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی زرینکابین اطلاع دهد.
- کالای مرجوعی باید در بستهبندی اصلی و بدون هیچگونه تغییر ظاهری عودت داده شود.
- پس از تایید کارشناسان ما، فرآیند تعویض طبق ضوابط مجموعه انجام خواهد شد.
